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民宿服務認證證書

文章來源：http://www.dhdug.cn 發布時間：2022-04-18 瀏覽次數：77

民宿服務認證證書

為深入貫徹落實《國家有關部門關于加強質量認證體系建設促進多方面質量管理的意見》，發揮服務認證助推服務業供給側結構性變革的作用，根據《中華人民共和國認證認可條例》，“認證類別”分為“產品、服務、管理體系”三大類，其中服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家質量基礎設施的重要組成部分，對提升高質量服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。如今，經濟的快速發展，與人們日益增長的生活水平。閑暇之時，更多選擇往往跟偏向于山水之間。這個時候，民宿就是最好的選擇。那么辦理名宿服務認證可以有效提升服務水平和知名度。在提高消費者信心的同時，引領民宿服務管理更加趨于標準化、個性化。

在服務認證的規則覆蓋服務的認證證書有效期為3年。證書有效性通過獲證后監督維持。獲證組織應在證書有效期屆滿前至少3個月提交換證申請。認證證書有效期內且末尾一次監督審核結果合格的，換發新證書；獲證組織在證書有效期屆滿時未提出換證申請的，其證書到期后失效。獲證組織證書內容變更時，應向中心提出變更申請，并按照要求提交相關材料。如果認證變更只涉及到獲證組織名稱、注冊地址的變更，獲證組織須遞交變更申請及工商變更證明材料等，經認證決定后，中心換發新證書并收回原證書。宣傳服務認證在推動服務業高質量發展中的作用，推動服務認證在國民經濟及社會發展中應用。

服務認證還包括現場審核，包含申請組織辦公現場及其服務實施現場。一級和二級項目在文件審核通過后，實施現場審核。三級項目根據文件審核結論經中心復核后，必要時實施現場審核。現場審核應根據文件審核的結果，對文件審核中查閱的證據材料進行現場驗證，必要時重新抽樣，現場審核內容包括但不限于：對客戶的法律地位、財務資信、辦公場所、人員能力等多個方面進行現場驗證；對客戶的服務管理執行情況進行現場驗證；對客戶的服務技術能力進行驗證，包括已結束項目的和正在執行項目。驗證方式包括但不限于：文件和記錄查閱、人員訪談、現場核查等。