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如何辦理中央空調維保服務能力認證證書

文章來源：http://www.dhdug.cn 發布時間：2022-05-26 瀏覽次數：72

如何辦理中央空調維保服務能力認證證書

眾所周知，中央空調系統保養得當，可預防或減少下列不良情送風或換熱效果差，運行費用高，機組事故和故障多，設備使用壽命短， 系統運行不正常,室內空氣質量下降，尤其是受到病原微生物污染時，可能引發呼吸道傳染病傳播。

為監管督促中央空調維保服務企業提升中央空調維保服務水平和服務質量，完善中央空調維保領域監管體系，維護中央空調維保市場競爭秩序，國家認證認可監督管理委員會（CNCA）批準的第三方認證機構北京信標認證有限公司于2021年9月正式通過國家認證認可監督管理委員會備案批準開啟中央空調維保服務認證工作。現將有關事項通知如下：

一、認證內容和等級

認證針對開展中央空調維保項目的服務企業，從服務能力、服務過程，服務績效3個維度，結合14個二級指標指標，綜合評定企業的服務等級。認證證書分為五個等級，等級越高說明企業綜合實力和服務水平越高。

AAAAA 卓越 得分不低于90分

AAAA 優秀 得分不低于80分，小于90分

AAA 良好 得分不低于70分，小于80分

AA 一般 得分不低于60分，小于70分

A 基本 得分不低于50分，小于60分

三、認證依據：CTSBBC/TS475013-2021《中央空調維保服務認證技術規范》

四、申請基本條件

申請認證企業應符合以下基本條件：

1、無不良記錄及違法違規行為；

2、具有中央空調維保建設項目；

五、審核內容

1、服務能力：服務資源、人力資源、技術能力，管理能力，風險防控能力，財務狀況、設施設備

2、服務過程：規劃設計，維保作業，響應及服務報告，質量要求及驗收標準

3、服務績效指標：客戶滿意度、累計項目數量、社會責任、累計合同金額